Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Trilhos Voadores Unipessoal Lda, NIPC 517009382, com sede em Av. Combatentes do Ultramar 105 RC, 2715-776 Lameiras, Sintra, que opera a marca PapaMudanças. Para qualquer assunto sobre os seus dados escreva para geral@papamudancas.pt.

Que dados recolhemos e para quê

• Pedido de orçamento: nome, telefone, email (opcional), moradas, andares e detalhes da mudança — para preparar o orçamento, falar consigo e fazer o serviço.
• Área do cliente: o seu telefone e a ligação à app autenticadora, para entrar com segurança e ver os seus pedidos.
• Candidaturas (Trabalhar connosco): identificação, contactos, NIF, funções, carta de condução e documentos (início de atividade, seguro) — para avaliar a candidatura e, se for aceite, organizar o trabalho e os pagamentos.
• Faturação: os dados necessários à fatura, que somos obrigados a guardar pelo prazo legal.

Fundamento

Tratamos estes dados para responder ao seu pedido e cumprir o contrato, para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) e, no caso da segurança do sistema, por interesse legítimo.

Quanto tempo guardamos

Só pelo tempo necessário à finalidade. Pedidos que não avançam e candidaturas não aceites são apagados quando deixam de ser precisos; os dados de faturação ficam pelo prazo exigido por lei.

Com quem partilhamos

Não vendemos dados. Partilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a funcionar (envio de SMS, alojamento, faturação) e, quando a lei o exige, com as autoridades. A equipa que faz a sua mudança vê apenas as moradas e as observações do serviço.

Segurança

Os dados pessoais mais sensíveis e os documentos carregados são guardados encriptados. O acesso é limitado a quem precisa deles para trabalhar.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, escrevendo para geral@papamudancas.pt. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Estatísticas e cookies

Contamos as visitas ao site com um contador nosso, sem cookies: não guardamos o seu endereço IP e não conseguimos saber quem visitou o site nem seguir a mesma pessoa de um dia para o outro. Serve só para saber quantas pessoas nos visitam, que páginas veem e de onde chegam (por exemplo, da pesquisa do Google).

Para além disso, usamos apenas cookies técnicos, necessários para os formulários e para manter a sessão na área do cliente.

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